Le 3 juin 2024, FTI Touristik GmbH, la société mère de FTI GROUP, a déposé son bilan auprès du tribunal d'instance de Munich. FTI GROUP est le troisième plus grand tour-opérateur en Europe. Cette nouvelle a provoqué une grande incertitude dans le secteur du voyage et chez les clients. Dans cet article, nous résumons les informations les plus importantes sur l'insolvabilité de FTI GROUP et expliquons quelles démarches les voyageurs concernés, en particulier les clients de location de voitures, devraient maintenant entreprendre.
Évaluations
Témoignages pour
Tu n'es pas sûr que soit le match parfait pour ton voyage en voiture de location ? Ne t'inquiète pas : nous avons rassemblé les évaluations de nos clients pour t'aider à choisir le loueur idéal.
Avis
65 évaluations des clients
État du véhicule4,4Collecte et retour4,1Amabilité4,2
Alamo
56 évaluations des clients
État du véhicule4,8Collecte et retour4,5Amabilité4,6
Thrifty
45 évaluations des clients
État du véhicule4,2Collecte et retour4,3Amabilité4,2
Quelles sont les entreprises concernées ?
La marque de tour-opérateurs FTI Touristik est directement concernée par la faillite.
Dans les prochains jours, d'autres sociétés du groupe FTI GROUP devraient déposer des demandes d'insolvabilité. Parmi les marques concernées figurent FTI Touristik, 5vorFlug, BigXtra ainsi que les agences de location de voitures DriveFTI, Cars and Camper et Meeting Point Rent-a-Car.
Il y a toutefois quelques exceptions : la chaîne de télévision sonnenklar.tv et la société TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbH avec ses agences de voyage franchisées, exploitées sous les marques sonnenklar.tv, 5vorFlug et Flugbörse, ne font pas partie de FTI GROUP. Windrose Finest Travel GmbH, avec la marque de luxe WINDROSE, poursuivra ses activités dans un premier temps.
Assistance
Assistance aux clients de voitures de location concernés
L'assistance aux voyageurs concernés est une priorité absolue pour FTI GROUP. Une hotline d'assistance gratuite a été mise en place au +33 (0)3 67 35 18 30.
Important à savoir
Pour les clients de location de voiture
Voitures déjà réservées
Il est probable que vous ne receviez pas la voiture de location réservée, même si vous disposez d'un bon d'échange. Les clients doivent s'adresser à leur banque et entamer une procédure de recouvrement afin de récupérer les sommes versées.
Remboursement par FTI
En raison de l'insolvabilité, il n'est pas certain que FTI puisse rembourser les sommes versées. Plusieurs clients ont signalé qu'une procédure de recouvrement par le biais de la banque peut être la procédure recommandée pour les clients.
Alternatives pour louer une voiture
Nous vous aidons volontiers à trouver des offres alternatives pour les voitures de location. Utilisez notre site web ou notre application, ou contactez notre service clientèle.
FAQ
Questions fréquentes sur la location de voiture avec Drive FTI
Démarches pour les voyageurs concernés
Vérifiez vos documents de réservation : assurez-vous que votre voyage est soit un forfait soit une prestation individuelle.
Contactez FTI : utilisez la hotline pour obtenir des informations actualisées.
Renseignez-vous auprès de votre banque : si vous avez payé par carte de crédit, demandez à votre banque s'il existe une procédure de recouvrement.
Restez informé(e) : Tenez-vous au courant des développements actuels afin de pouvoir réagir à temps.
